私たちがお手伝いしますサポート

よくあるご質問・ご相談をご覧いただくと、問題が早く解決できる場合がございます。
製品スペックに関するご質問
ニーチェアエックスの購入を検討していますが、部屋に置けるか心配です。

リビングにはすでに2人掛けソファが置いてあるのですが、折りたたんで持ち運べることに惹かれ、ニーチェアエックスの購入を検討しています。しかし広い家ではありませんので、圧迫感があるのではないかと心配です。かなり大きいですか?

感じ方には個人差がございますが、「実際に置いてみると思ったよりも圧迫感がない」という感想をたびたび戴きます。壁際に寄せて設置すればよりコンパクトに置くことができます。
軽々と折りたためますので、部屋から部屋へお好きな場所に移動しておくつろぎいただけます。折りたたんだ時の厚みは約15cmです。
また、東京ショールームや全国の取扱い店舗では実際に座り心地やサイズ感も体感していただけます。ぜひご来店くださいませ。

ニーチェアエックスは日本製ですか?

ニーチェアエックスの生地や脚部は日本製ですか?また、製造は日本でおこなっているのですか?

はい、当社(株式会社 藤栄)製のニーチェアエックスの脚部や生地の原産国は日本です。また素材はもちろんのこと、組み立てや縫製実績のある国内工場で製造しております。

二ーチェアエックスの耐荷重はどのくらいですか?

子供が数人で座ったり、体重が重めの家族が座ることがあります。耐荷重はどのくらいでしょうか?

ニーチェアシリーズ(エックス/ロッキング/オットマン)の耐荷重設定は95kgです。

交換用シートとネジを購入しましたが、手持ちのニーチェアエックスに取り付けられません。

交換用シートとネジを購入しましたが、手持ちのニーチェアエックスに取り付けることができませんでした。 同じニーチェアエックスでも型が違ったり、種類があるのですか?

はい。ニーチェアエックスは、製造会社により仕様に違いがございます。 当社で製造している交換用シート/および交換用ネジは、下記のニーチェアエックスにのみ対応しております。
・株式会社藤栄製 ニーチェアエックス
・株式会社藤栄製 ニーチェアF(生産中止)
・有限会社ニーファニチア製 ニーチェアエックス(生産中止)
※有限会社ニーファニチアは、1970年~2013年まで当社と同じ仕様のニーチェアエックスを製造しておりましたが、現在は生産中止しております。
※現在、当社製のほかにパークトレーディングス株式会社製のニーチェアエックスがございますが、こちらのニーチェアエックスには当社の交換用シートは対応しておりません。

交換用シートを購入したいのですが、手持ちのニーチェアエックスに合うか見分けがつきません。

手持ちのニーチェアエックスに合う交換用シートを購入したいのですが、藤栄製のニーチェアエックスとそうでないニーチェアエックスを見分けるポイントはありますか?

裏面についたタグで判別が可能です。
・シート背面に「Nychair X」「FUJIEI 株式会社 藤栄」と表記してあるタグがあります。
・脚部の交差している所のネジは六角レンチ用ボルトを使用しています。ネジはステンレス製です。
・肘かけの正面と背面(小口部)のネジは六角レンチ用ボルトを使用しています。ネジはステンレス製です。
・シート上端左右、中の芯材パイプが動きにくいよう、縫製で補強を施しています。

サポートに関するご質問
ネジが途中で止まり、組み立てができません。

組立・取扱説明書記載通りに進めましたが、ネジが回らなくなりました。対処方法を教えてください。

部品破損の可能性があります。大変お手数ではございますが、どんな状況でどんな症状が発生したか/商品名/(お分かりの場合は)ご購入日、ご購入店などをご連絡ください。

部品交換はできますか?

脚部のボルトとナットが外れてしまいました。修理は可能ですか?

ボルト、ワッシャー、ナットの部品交換ができます。
脚部のボルトとナットは外れにくい工夫がされていますが、万が一、外れてしまった場合は交換部品をご用意させていただきますので、お手数ではございますがメールやお電話にてご連絡くださいませ。
※内容によっては有償となる場合があります。予めご了承ください。

取り付け方
重なり合うパイプの間にワッシャーを挟み込みボルトをパイプの穴に通します。貫通させたボルトにナットを取り付けます。ナットにはスパナもしくはレンチによりボルトを固定し、ボルトは六角レンチ(3.0)を使用し、ねじ込みます。ナットの樹脂部を貫通させ、ナットからボルトがはみ出るまで取りけます。

引っ掛け紐が外れてしまいました。

折りたたんだ時に止めるための引っ掛け紐が外れてしまいました。どうすれば取り付けられますか?

折りたたんだ時にストッパーとしてこの紐を使います。万一紐が外れてしまった時はもやい結びにて取り付けます。